Возврат
Если вам не подошёл наш товар, вы можете оформить возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
Важно: Вернуть можно только товар надлежащего качества, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат изделий, на которых есть следы стирки, носки и иные признаки эксплуатации.
Мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами. Если одно из условий не выполнено, возврат не принимается.
Обратите внимание:
В случае возврата товара надлежащего качества, не по нашей вине(включая заказы с бесплатной доставкой), стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем и вычитается из суммы возврата.
В случае возврата товара надлежащего качества, не по нашей вине(включая заказы с бесплатной доставкой), стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем и вычитается из суммы возврата.
Подтверждение состояния товара
Перед возвратом покупатель должен связаться с нами по электронной почте: wheelyiam@yandex.ru
Отправить фото товара и упаковки, подтверждающие, что сохранён товарный вид (включая ярлыки, отсутствие следов использования и повреждений).
Мы оставляем за собой право отказать в приёме возврата, если товар не соответствует заявленным условиям.
Мы оставляем за собой право отказать в приёме возврата, если товар не соответствует заявленным условиям.
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат изделия надлежащего качества:
1. Распечатайте и подпишите заявление. Убедитесь, что верно указали реквизиты для возврата средств — скачать его можно [по ссылке].
2. Пришлите нам на почту: wheelyiam@yandex.ru скан или фото заявления. Так же, прикрепите к письму чек или иной документ, подтверждающий покупку (электронный или бумажный). Мы рассмотрим заявление в течение суток, затем свяжемся с вами.
3. Подготовьте товар. Упакуйте изделие и все содержимое обратно в упаковку. Приложите заявление и документы, подтверждающие покупку.
4. Согласуйте с нами отправку и способ доставки.
5. Отправьте товар обратно, вместе с заявлением и чеком.
Когда вернутся деньги
Как получим и проверим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставок. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставок. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если обнаружили брак
Если вы обнаружили брак. Например, изделие имеет дефект или не пригодно к эксплуатации.
Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации или замене товара.
В случае брака возврату подлежит стоимость самого комплекта и стоимость доставки до и от покупателя.
В случае брака возврату подлежит стоимость самого комплекта и стоимость доставки до и от покупателя.
ИНН: 781315918396
ОГРНИП: 325508100197521
© СКРОМНОСТЬ 2025 8 (800) 000-00-00
Пн-Пт: 10:00–19:00
Пн-Пт: 10:00–19:00
Адрес:
Щелково, Московская область
ул. Центральная, д.17
Щелково, Московская область
ул. Центральная, д.17